FAQ
Hier sind häufig gestellte Fragen von Teilnehmenden zusammengefasst. Die Liste wird laufend ergänzt.
Häufig gestellte Fragen
Warum werden in der Auswahlliste für meinen Stamm einige Mitglieder grau angezeigt?
Wenn Teilnehmende grau angezeigt werden, haben sie sich über das Online-Formular angemeldet und müssen noch durch einen Gruppenverantwortlichen freigeschalten oder abgelehnt werden.
Warum wird ein eFZ nicht erkannt?
Damit lama das eFZ (erweitertes Führungszeugnis) von Teilnehmenden erkennen kann, muss dieses in der VCP-Mitgliedersoftware hinterlegt sein und in der Anmeldung muss die VCP-Mitgliedsnummer hinterlegt sein. Falls du das eFZ erst an die Bundeszentrale geschickt hast, kann es ein paar Tage dauern bis die Information im System hinterlegt ist. Die Synchronisation nach lama erfolgt im Hintergrund automatisch.
Warum steht mein Stamm nicht in der Auswahl?
Sollte dein Stamm nicht in der Stammesliste unter eurer Region (bzw. eurem Gau) zur Auswahl stehen, ist deine Gruppe/Stamm gegebenenfalls ein noch sehr junger Stamm oder es handelt sich um eine Gastgruppe. Im Freitextfeld unter der Stammesauswahl kannst du auch ohne die explizite Auswahl eines gelisteten Stammes eine Gruppe anlegen.
Kontakt und Hilfe
Bei weiteren Fragen, die in der Dokumentation und den FAQ nicht beantwortet werden, hilft der Support gerne weiter.
Schreib uns eine Mail an lama-support@vcp.de.